Disponibilité des articles

La disponibilité affichée aide à organiser la commande, mais elle peut évoluer selon les flux en cours.

Lorsqu’un article est disponible sur le site, le client peut l’ajouter au panier et poursuivre sa commande. Dans certains cas rares, une variation de stock peut intervenir pendant le traitement.

Si un article commandé devient indisponible, le service client contacte le client afin de proposer une solution adaptée, comme l’attente d’un réapprovisionnement lorsque cela est possible ou le remboursement de l’article concerné.

Les informations de disponibilité sont mises à jour pour limiter les écarts, mais elles peuvent dépendre de plusieurs systèmes techniques ou logistiques.