Politique d’expédition

Livraison et acheminement

Chaque commande est préparée pour rejoindre votre intérieur dans les meilleures conditions possibles.

1. Préparation

Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte activité ou selon le format de l’article, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

2. Délai de livraison estimé

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai peut varier selon l’adresse, le volume du colis, la disponibilité du transporteur ou des circonstances extérieures à notre contrôle.

3. Transporteurs possibles

Les commandes peuvent être confiées à des transporteurs tels que DHL Express, UPS ou FedEx. Le choix du transporteur dépend de la destination, du poids, du format du colis et des conditions logistiques disponibles au moment de l’envoi.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 164,59 €. Pour une commande inférieure à 164,59 €, les frais de livraison sont de 9,66 €.

5. Taxes et frais supplémentaires

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. Sauf frais de livraison indiqués lors de la commande, aucun frais supplémentaire n’est ajouté par notre boutique au montant payé.

6. Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations d’acheminement sont envoyées après l’expédition. Le lien de suivi peut nécessiter un délai d’activation après la remise du colis au transporteur.

7. Adresse et réception

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse avant validation de la commande. Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner un retard, un retour du colis ou des frais liés à une nouvelle expédition.

8. Colis abîmé

Si le colis présente une anomalie visible à la réception, conservez l’emballage et contactez-nous rapidement avec des photos du colis, de l’article et de l’étiquette de transport.