Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Ces conditions présentent les règles applicables aux commandes passées sur gaveron.com.

1. Identification

La boutique gaveron.com est exploitée par Bernadette Burns. Gaveron est une marque indépendante dédiée au mobilier de maison, avec un univers chaleureux inspiré des maisons familiales françaises.

2. Produits

Les produits sont présentés avec des informations destinées à aider le client dans son choix : description, dimensions, matériaux, couleurs et visuels lorsque ces éléments sont disponibles.

De légères différences peuvent exister entre les photos et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran ou des caractéristiques naturelles des matières.

3. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions. Avant de confirmer l’achat, le client doit vérifier les articles sélectionnés, les coordonnées, l’adresse de livraison et les informations de paiement.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Le paiement est demandé au moment de la commande par les moyens proposés sur la page de règlement sécurisé.

5. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai estimé de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Les informations détaillées concernant les transporteurs, les frais de livraison, les taxes et le suivi sont disponibles dans notre page Livraison et acheminement.

6. Retours et rétractation

Le client dispose de 20 jours à compter de la réception de la commande pour signaler son souhait de retourner un article, dans les conditions prévues par la réglementation applicable et par notre procédure de retour.

Les conditions complètes sont disponibles dans notre page Retours et remboursements.

7. Remboursement

Après réception et contrôle du retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition sur le compte est généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire de paiement.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment lorsque le produit reçu présente un défaut de conformité ou un problème existant au moment de la livraison.

9. Données personnelles

Les données transmises lors de la navigation ou de la commande sont utilisées pour traiter les achats, organiser la livraison, gérer le service client, prévenir les usages frauduleux et respecter les obligations légales.

Les informations détaillées sont disponibles dans notre page Données personnelles et confidentialité.

10. Utilisation du site

Le client et le visiteur s’engagent à utiliser le site de manière normale, loyale et respectueuse. Toute tentative de perturber le fonctionnement du site ou d’accéder à des données non autorisées est interdite.

11. Responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable des retards ou difficultés causés par une adresse incorrecte, un événement extérieur, un cas de force majeure, une intervention du transporteur ou une situation indépendante de sa volonté.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont rédigées pour les clients situés en France et s’appliquent dans le respect du droit de la consommation et des règles européennes pertinentes.

13. Contact

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou l’utilisation du site, le service client peut être contacté pendant les horaires indiqués ci-dessous.